PALANGKA RAYA – Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Pendidikan (Kadisdik) Provinsi Kalteng Muhammad Reza Prabowo bersama jajaran menerima kunjungan Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Kalteng, Rabu (3/7). Pertemuan yang berlangsung di Aula Pintar itu membahas berbagai aduan terkait pelayanan disdik kepada masyarakat.
Dalam kunjungan itu, beberapa isu utama disampaikan oleh Ombudsman RI. Antara lain, permintaan surat keputusan (SK) untuk guru tidak tetap (GTT), masalah administrasi, maklumat pelayanan, kompensasi pelayanan, serta penyediaan fasilitas seperti ruang menyusui dan ruang layak anak.
Menanggapi itu, Muhammad Reza Prabowo menunjukkan komitmen kuatnya untuk meningkatkan pelayanan pendidikan. “Kepuasan masyarakat adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami akan membentuk tim khusus yang bertugas menangani aduan-aduan ini dengan cepat dan tepat,” kata Reza.
Salah satu aduan yang menjadi sorotan adalah terkait permintaan SK untuk GTT. Reza menilai bahwa aduan itu merupakan hal yang wajar, mengingat pentingnya evaluasi terhadap kinerja GTT. “Aduan ini bukanlah laporan yang menunjukkan kesalahan, melainkan sebuah masukan yang sangat penting bagi kami untuk membuat evaluasi demi peningkatan kinerja para guru,” ucapnya.
Reza mengajak seluruh jajaran untuk lebih proaktif dalam menangani aduan yang disampaikan masyarakat. “Kami harus memastikan bahwa tiap aduan ditangani dengan serius. Saya minta kepada seluruh jajaran untuk segera membuat SK petikan yang menunjukkan periode kerja para GTT, dari bulan berapa sampai bulan berapa mereka bekerja,” tambahnya.
Selain itu, permasalahan terkait maklumat pelayanan, kompensasi pelayanan, serta penyediaan ruang menyusui dan ruang layak anak juga menjadi perhatian. Reza menyadari pentingnya menyediakan fasilitas yang mendukung kenyamanan dan kebutuhan masyarakat, terutama bagi ibu menyusui dan anak-anak.
“Kami akan segera melakukan evaluasi dan penyesuaian fasilitas di lingkungan disdik. Ruang menyusui dan ruang layak anak adalah kebutuhan yang harus kami penuhi, untuk memastikan kenyamanan bagi semua pihak yang berkunjung atau bekerja di sini,” tegas Reza.
Ia menambahkan, semua aduan yang disampaikan itu akan segera ditindaklanjuti. Tim khusus yang dibentuk akan bekerja secara efektif dan efisien untuk menyelesaikan tiap permasalahan yang diadukan masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kami. Semua aduan masyarakat akan ditindaklanjuti dengan segera dan tepat,” tutup Reza.
Pertemuan antara Plt Kadisdik Kalteng Muhammad Reza Prabowo dan Ombudsman RI Perwakilan Kalteng menunjukkan komitmen kuat Disdik dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan membentuk tim khusus dan melakukan evaluasi menyeluruh. Reza berharap dapat memenuhi harapan masyarakat dan meningkatkan kepuasan terhadap pelayanan pendidikan. (hms/kpfm)
