Untuk Tata Kelola Pemerintahan yang Lebih Baik
kpfmpalangkaraya.com, PALANGKA RAYA – Sumber Daya Manusia (SDM) yang terampil dan profesional merupakan salah kunci keberhasilan pelayanan publik yang optimal. Pj Wali Kota Palangka Raya, Dr Hera Nugrahayu, menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas SDM di lingkungan pemerintahan sebagai langkah strategis dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.
Menurutnya, keberhasilan pelayanan kepada masyarakat sangat bergantung pada kompetensi dan profesionalisme petugas yang menjalankan tugas tersebut. “Petugas yang terampil dan kompeten akan mampu memberikan pelayanan yang efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Hera, saat dikonfirmasi, Sabtu (16/11/24)
Pemerintah Kota Palangka Raya berkomitmen mendorong peningkatan kompetensi bagi petugas pelayanan publik, baik dengan pelatihan atau kegiatan lainnya. Selain itu pemkot juga menekankan pentingnya pembentukan sikap profesionalisme para petugas. Investasi dalam pengembangan SDM, menurut Hera, merupakan langkah jangka panjang yang akan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan.
“Pelatihan atau pengembangan kompetensi bukan hanya sekadar seremonial, tetapi investasi strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan membangun kepercayaan masyarakat,” tambah Hera.
Dengan SDM yang lebih berkualitas, diharapkan pelayanan publik yang prima dapat terus terjaga dan ditingkatkan. Hal ini, pada akhirnya, tidak hanya meningkatkan kepuasan masyarakat, tetapi juga memperkuat kepercayaan terhadap pemerintah dalam menjalankan tugasnya secara profesional. (mut/ans/kpfm)
