Kami tidak ingin berhenti di sini. Evaluasi akan terus dilakukan, sesuai siklus kebijakan yang meliputi formulasi, implementasi, dan evaluasi. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal dan maksimal
Akhmad Husain
Pj Wali Kota Palangka Raya
kpfmpalangkaraya.com, PALANGKA RAYA – Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya berhasil meraih posisi pertama dengan nilai 90.14 dalam penganugerahan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik kategori pemerintah daerah di Provinsi Kalteng tahun 2024. Penghargaan ini diberikan langsung oleh Ombudsman RI di Aula Jayang Tingang, Kantor Gubernur Provinsi Kalteng, Jumat (13/12/24).
Penghargaan tersebut diterima oleh Penjabat (Pj) Wali Kota Palangka Raya, Akhmad Husain. Ia menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil dari komitmen bersama seluruh jajaran Pemko Palangka Raya dalam meningkatkan pelayanan publik.
“Pelayanan publik adalah kewajiban yang harus tertanam di dalam diri setiap pegawai instansi,” ujar Husain.
Ombudsman RI menilai kinerja pelayanan publik berdasarkan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku, termasuk apakah layanan tersebut telah memenuhi kebutuhan masyarakat dan memberikan kepuasan. Husain menjelaskan, pelayanan yang dilakukan Pemko Palangka Raya telah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat dan memenuhi kriteria yang dinilai oleh Ombudsman.
“Penilaian ini mencakup semua unit kerja yang memberikan pelayanan publik, sehingga hasil akumulasi nilai tersebut membawa Kota Palangka Raya menjadi yang terbaik di tingkat Provinsi Kalteng,” tambahnya.
Beberapa instansi di bawah Pemko Palangka Raya juga memperoleh penghargaan serupa, termasuk dari kepolisian resor setempat, menunjukkan bahwa sinergi antarunit kerja berhasil meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Husain menegaskan, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.
“Kami tidak ingin berhenti di sini. Evaluasi akan terus dilakukan, sesuai siklus kebijakan yang meliputi formulasi, implementasi, dan evaluasi. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal dan maksimal,” tutup sosok nomor satu di kota cantik itu.
Dengan penghargaan ini, Pemko Palangka Raya menunjukkan dedikasi dan profesionalisme dalam melayani masyarakat. Serta memperkuat citra kota sebagai salah satu yang terdepan dalam pelayanan publik di Kalimantan Tengah. (ham/kpfm)
