Manajemen Siloam Hospitals Palangka Raya, melalui Ancillary Services & Medical Affairs Division Head dr Kevin Chrisanta, mengungkapkan bahwa salah satu keunggulan mereka adalah pada penanganan gawat darurat darurat pasien atau emergency. Hakikatnya, kejadian gawat darurat adalah suatu kondisi yang terjadi secara tiba-tiba dan dapat menimpa siapa saja, dimana saja, dan kapan saja. Dalam arti lain, definisi gawat darurat adalah suatu keadaan karena cedera maupun bukan cedera yang dapat mengancam nyawa seseorang. Maka dari itu Siloam Hospitals selalu akan memaksimalkan layanan pada sektor ini.
Secara khusus Siloam Hospitals Palangka Raya membuka layanan gawat darurat dengan ditunjang dua unit armada ambulans yang bisa digunakan untuk menjemput pasien. Keduanya dilengkapi dengan peralatan dan tenaga medis yang mumpuni. Masyarakat bisa langsung menghubungi 1-500-911 jika membutuhkan bantuan medis saat terjadi kondisi gawat darurat.
“Panggilan darurat pada 1-500-911 itu tersambung pada pusat informasi. Dari sana akan memberi perintah pada kami untuk melakukan evakuasi,” jelas pria berkacamata yang pernah bertugas di Siloam Hospitals Surabaya beberapa waktu lalu.
Bukan hanya itu, keutamaan lainnya mereka dalam pelayanan adalah penerapan Standar Operational Procedure (SOP) yang sama di semua rumah sakit Siloam. Dalam hal ini mereka terbukti unggul. Apalagi Siloam Hospitals Palangka Raya merupakan bagian dari jaringan Siloam Hospitals Group yang terkenal mengaplikasikan standar internasional dan mengedepankan keselamatan pasien.
“Pelayanan sesuai SOP itu salah satu keunggulan kami,” tegasnya didampingi Nursing Development and Clinical Operation Division Head Lucia Wuryanti dan FMSGA Departement Head Josman Siregar.
Dalam hal pelayanan yang sesuai SOP ini, mereka diuntungkan karena jaringan rumah sakit yang jumlahnya kini mencapai 35. Bahkan seluruh tenaga medis dan non medis yang ada sudah mendapat pelatihan langsung di Siloam Hospitals Head Office di Lippo Village, Tangerang. “Masing-masing sesuai bidangnya,” lanjutnya didampingi Bisnis Development Head, Lili Mirosa Sahidar.
Dengan demikian mereka melihat sekaligus mempraktikannya sendiri apa yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya. Bukan hanya soal persiapan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam pelayanan, peralatan, dan perlengkapan juga mereka maksimal.
Siloam Hospitals Palangka Raya secara resmi dibuka untuk umum sejak 19 Desember 2018. Rumah sakit ini berada di Jalan RTA Milono KM 4 No. 425, Palangka Raya. (ron/kpfm)
